Managed WordPress – Private VPS is bedoeld voor organisaties die naast volledig technisch WordPress-beheer ook een eigen, geïsoleerde serveromgeving willen.

Uw WordPress-website draait op een eigen VPS bij Vservs en deelt deze serveromgeving niet met andere hostingklanten. Hierdoor beschikken we over meer controle over de configuratie, beveiliging en beschikbare resources dan binnen een shared hostingomgeving.

Vservs beheert zowel de onderliggende server als de technische WordPress-omgeving. Updates, beveiliging, monitoring en technisch onderhoud worden daarmee vanuit één omgeving door ons beheerd.

Managed WordPress – Private VPS omvat het technische WordPress-beheer van Managed WordPress – Shared, gecombineerd met een volledig eigen door Vservs beheerde VPS.

Daarmee krijgt u onder andere:

• Eigen geïsoleerde serveromgeving – uw VPS wordt niet gedeeld met andere hostingklanten.
• Eigen serverresources – CPU, geheugen en opslag worden specifiek voor uw omgeving beschikbaar gesteld.
• Serverbeheer door Vservs – wij verzorgen het beheer, onderhoud en de beveiliging van het onderliggende besturingssysteem en de hostingomgeving.
• WordPress-beheer door Vservs – WordPress Core, plugins, themes en technische beveiliging worden door ons beheerd en gecontroleerd.
• Uitgebreidere monitoring – naast de website kunnen ook de serveromgeving en essentiële services worden bewaakt.
• Meer controle over de configuratie – PHP, database, caching en andere onderdelen van de serveromgeving kunnen beter worden afgestemd op de betreffende WordPress-website.
• Schaalbare capaciteit – wanneer de website meer capaciteit nodig heeft, kan de VPS-omgeving worden uitgebreid zonder dat hiervoor naar shared hostingresources hoeft te worden gekeken.

Hiermee worden zowel de server als WordPress vanuit één technische omgeving door Vservs beheerd.

Managed WordPress – Private VPS is bedoeld voor organisaties die meer controle, isolatie en capaciteit nodig hebben dan een shared hostingomgeving biedt, maar hun server en WordPress-omgeving niet zelf willen beheren.

Deze omgeving is onder andere geschikt voor:

• Bedrijfswebsites met hogere eisen aan prestaties en beschikbaarheid
• WordPress-webshops en WooCommerce-omgevingen
• Websites met grotere bezoekersaantallen of zwaardere plugins
• Organisaties die hun WordPress-website niet op een gedeelde hostingomgeving willen plaatsen
• Webbureaus en organisaties met meerdere WordPress-websites
• Websites waarvoor een specifiek afgestemde PHP-, database- of serverconfiguratie noodzakelijk is
• Organisaties die zowel het serverbeheer als het WordPress-beheer bij één technische partij willen onderbrengen

Zijn continuïteit, beveiliging en beschikbaarheid van uw WordPress-omgeving bedrijfskritisch, of gelden binnen uw organisatie aanvullende eisen aan beheer en monitoring? Dan is Managed WordPress – Business / Critical de aangewezen oplossing.

Managed WordPress – Business / Critical is bedoeld voor organisaties waarbij de WordPress-website een belangrijk onderdeel vormt van de dagelijkse bedrijfsvoering en hogere eisen worden gesteld aan beveiliging, beschikbaarheid, monitoring en technisch beheer.

De WordPress-omgeving draait binnen een eigen, door Vservs beheerde serveromgeving. Zowel het onderliggende serversysteem als WordPress worden actief beheerd en bewaakt, zodat problemen niet pas aandacht krijgen wanneer een website niet meer bereikbaar is.

Deze dienstverlening is onder andere gericht op organisaties in de zorg, het onderwijs, de juridische sector, zakelijke dienstverlening en andere omgevingen waar continuïteit en professionele technische ondersteuning van groot belang zijn.

De technische inrichting wordt afgestemd op de website, het gebruik en de eisen van de organisatie. Hierdoor is Business / Critical geen standaard shared hostingpakket, maar een beheerde WordPress-omgeving waarbij infrastructuur, beveiliging en WordPress-beheer als één geheel worden behandeld.

Managed WordPress – Business / Critical bouwt voort op onze Private VPS-oplossing en voegt uitgebreidere bewaking, beveiliging en herstelmogelijkheden toe voor WordPress-omgevingen waarbij continuïteit extra belangrijk is.

Afhankelijk van de technische inrichting kan dit onder andere bestaan uit:

• Proactieve monitoring – bewaking van de website, server en essentiële services, zodat technische problemen vroegtijdig kunnen worden gesignaleerd.
• Uitgebreide beveiligingscontrole – aanvullende controle op verdachte activiteiten, malware, kwetsbaarheden en afwijkingen binnen de WordPress- en serveromgeving.
• Prioriteit bij technische incidenten – kritische storingen en beveiligingsincidenten binnen de beheerde omgeving krijgen verhoogde prioriteit.
• Uitgebreide back-upstrategie – back-ups van website en database met aanvullende herstelmogelijkheden en, waar afgesproken, externe back-upopslag.
• Herstel bij beveiligingsincidenten – onderzoek en technisch herstel wanneer de beheerde WordPress-omgeving ondanks de getroffen beveiligingsmaatregelen wordt getroffen door een incident.
• Afgestemde serverconfiguratie – PHP, database, caching en andere servercomponenten worden afgestemd op de betreffende WordPress-omgeving.
• Beheer van server én WordPress – één technische partij voor het onderliggende serversysteem, de hostingomgeving en WordPress zelf.

De exacte inrichting wordt afgestemd op de technische eisen, het gebruik en het gewenste niveau van beheer en continuïteit.

Managed WordPress – Business / Critical is bedoeld voor organisaties waarbij beschikbaarheid, beveiliging en continuïteit van de WordPress-omgeving van groot belang zijn en waarbij technische problemen snel en professioneel moeten kunnen worden opgevolgd.

Deze omgeving is onder andere geschikt voor:

• Zorgorganisaties en andere professionele dienstverleners
• Onderwijsinstellingen en opleidingsorganisaties
• Advocatenkantoren en juridische dienstverleners
• Bedrijven en organisaties met bedrijfskritische WordPress-websites
• Webshops waarbij langdurige uitval direct gevolgen heeft voor de bedrijfsvoering
• Webbureaus die kritische WordPress-omgevingen voor hun klanten bij Vservs willen onderbrengen
• Organisaties die hogere eisen stellen aan monitoring, beveiliging, back-ups en technisch herstel
• Organisaties die infrastructuur en WordPress-beheer bij één technische partij willen onderbrengen

Business / Critical wordt afgestemd op de technische omgeving en de gewenste mate van beheer, monitoring en continuïteit. Hierdoor kan de inrichting worden aangepast aan de eisen van de betreffende organisatie.

Is uw WordPress-website gehackt, besmet met malware, niet meer bereikbaar of ontstaan er ernstige technische problemen? Vservs kan ook ondersteuning bieden wanneer uw website niet bij ons wordt gehost.

Met onze WordPress Nooddienst onderzoeken we de technische oorzaak van het probleem en kijken we welke herstelmogelijkheden beschikbaar zijn. Daarbij kunnen we onder andere WordPress, bestanden, database, serverlogs en de onderliggende hostingomgeving onderzoeken.

De nooddienst is beschikbaar voor bestaande Vservs-klanten én voor organisaties die hun WordPress-website bij een andere hostingprovider hebben ondergebracht.

Voor websites die elders worden gehost, is SSH-toegang tot de hostingomgeving een vereiste. Zonder voldoende technische toegang kunnen wij geen volledig onderzoek en betrouwbaar herstel uitvoeren.

WordPress-problemen kunnen verschillende oorzaken hebben. Met voldoende technische toegang kunnen wij de website en hostingomgeving onderzoeken en waar mogelijk herstellen.

U kunt onze WordPress Nooddienst onder andere inschakelen bij:

• Gehackte WordPress-websites – onderzoek naar ongeautoriseerde wijzigingen, bestanden en gebruikers.
• Malware en schadelijke code – opsporen en verwijderen van verdachte of geïnfecteerde bestanden en scripts.
• Ongewenste redirects en spam – onderzoek wanneer bezoekers worden doorgestuurd of ongewenste pagina’s en links in de website verschijnen.
• White Screen, HTTP 500 en andere fouten – onderzoek naar ernstige WordPress-, PHP-, plugin- of themeproblemen.
• Problemen na een update – onderzoek en herstel wanneer een WordPress-, plugin- of theme-update de website heeft verstoord.
• Verdachte beheerdersaccounts – controle op onbekende gebruikers, gewijzigde rechten en mogelijke ongeautoriseerde toegang.
• Problemen met plugins en themes – technisch onderzoek naar conflicten, fouten of kwetsbare onderdelen.
• Onderzoek na een beveiligingsincident – controle van WordPress, bestanden, database en beschikbare serverlogs om de mogelijke oorzaak en omvang van een incident te bepalen.
• Herstel en beveiliging na een incident – waar mogelijk herstellen van de website en treffen van maatregelen om de WordPress-omgeving opnieuw te beveiligen.

Wanneer het probleem niet uitsluitend binnen WordPress ligt, kunnen wij met voldoende toegang ook de onderliggende hostingomgeving meenemen in het technische onderzoek.

Om een WordPress-probleem goed te kunnen onderzoeken, hebben wij voldoende technische toegang tot de website en hostingomgeving nodig.

Voor websites die niet bij Vservs worden gehost, geldt daarom:

• SSH-toegang is vereist – wij moeten rechtstreeks toegang hebben tot de hostingomgeving en de bestanden van de website.
• WordPress-beheerderstoegang – voor controle van de WordPress-configuratie, gebruikers, plugins en themes.
• Toegang tot het hostingpaneel – indien noodzakelijk voor het onderzoek kan toegang tot bijvoorbeeld DirectAdmin, Plesk, cPanel of een ander hostingpaneel nodig zijn.
• Database- en logtoegang – relevante databases en beschikbare webserver-, PHP- en andere logs moeten onderzocht kunnen worden wanneer het incident daar aanleiding toe geeft.
• Beschikbare back-ups – indien aanwezig kunnen eerdere back-ups noodzakelijk zijn om wijzigingen te vergelijken of gegevens te herstellen.
• DNS- of providerstoegang – alleen wanneer het incident of herstel werkzaamheden buiten de WordPress-installatie noodzakelijk maakt.

Alleen toegang tot wp-admin is voor de WordPress Nooddienst niet voldoende.

Wanneer de huidige hostingprovider geen SSH-toegang beschikbaar stelt, kunnen wij geen volledig technisch onderzoek of herstel via de WordPress Nooddienst uitvoeren.

Bij een ernstig WordPress-probleem wilt u vooral weten wat er aan de hand is en of de website veilig kan worden hersteld. Daarom werken wij bij de WordPress Nooddienst stapsgewijs.

1. Aanmelding van het probleem – u beschrijft het probleem, de waargenomen symptomen en eventuele gebeurtenissen die eraan voorafgingen.
2. Controle van de technische toegang – voordat wij beginnen, controleren we of de benodigde SSH-, WordPress- en eventuele hostingtoegang beschikbaar is.
3. Technisch onderzoek – we onderzoeken de WordPress-installatie, bestanden, database, configuratie en beschikbare logs om de mogelijke oorzaak en omvang van het probleem vast te stellen.
4. Herstel – waar technisch mogelijk herstellen we de website, verwijderen we aangetroffen schadelijke of ongewenste onderdelen en voeren we de noodzakelijke technische herstelwerkzaamheden uit.
5. Beveiligingscontrole – na herstel controleren we de WordPress-omgeving en treffen we waar mogelijk aanvullende maatregelen om herhaling te voorkomen.
6. Terugkoppeling – u ontvangt van ons een terugkoppeling over de belangrijkste bevindingen, uitgevoerde werkzaamheden en eventuele aanvullende maatregelen die nog noodzakelijk of aanbevolen zijn.

Bij ernstige beveiligingsincidenten kan niet vooraf worden gegarandeerd dat een website volledig kan worden hersteld. De mogelijkheden zijn onder andere afhankelijk van de aard van het incident, beschikbare back-ups, logging en de technische toegang die de huidige hostingprovider beschikbaar stelt.

Niet iedere WordPress-website stelt dezelfde eisen aan hosting, beveiliging en technisch beheer. Wij kijken daarom graag met u mee welke Managed WordPress-oplossing het beste aansluit bij uw website en organisatie.

Of het nu gaat om een zakelijke website op onze beheerde hostingomgeving, een eigen Private VPS of een bedrijfskritische WordPress-omgeving: wij adviseren u op basis van de technische eisen en het gewenste niveau van beheer.